retail

Gisteren organiseerde Salesforce een bijeenkomst over de snel veranderende rol van technologie, tijdens een evenement gewijd aan de toekomst van e-commerce en retail in Amsterdam. Web3, Generatieve AI en de Metaverse zullen deze gebieden radicaal veranderen, en de eerste voorbeelden worden al in praktijk gebracht.

Om de klantervaring en omnichannelcommunicatie te verbeteren, gaan merken een phygital experience (een samenvoeging van…